Allmänna villkor för Tingel & tangel

Tack för att du visar ditt intresse för mina produkter! Nedan finner du de villkor som gäller för ditt köp. De förklarar vilka rättigheter du har. Skulle du ha några frågor är det bara att kontakta mig, så förklarar jag mer än gärna hur allting fungerar. Det som förklaras här är vem du handlar från, hur du ska sköta om dina smycken, hur du lägger en order, priser, frakt och leverans, ångerrätt och garantier. Jag hoppas att du blir nöjd med ditt köp!

Information/skötselråd

Jag använder nickelfri eller nickelgodkänd metall i mina smycken och ibland även äkta silver. En del smycken gör jag i rostfritt stål som är hållbart och inte missfärgas. Stål är nickelfritt och tål vatten. Den wire jag använder mest i mina smycken är 49-trådars wire. Ju fler trådar, ju smidigare wire.

Tänk på att inte bada, diska, träna eller sova i dina smycken. Då håller de längre. Smyckena gillar inte heller hårspray eller parfym, så vänta en stund innan du tar på dig smycket om du använt detta. Kontakt med andra metaller kan göra smycket missfärgat, så häng inte smyckena på metallkrokar. Förvara dem gärna i den zippåse som de levererades i. Smycken trädda på wire bör rullas ihop för att undvika veck.

Även om du sköter om dina smycken så nöts pläteringen bort med tiden på oäkta smycken. Då kommer en gulaktig eller kopparfärgad metall fram som det tyvärr inte går att göra något åt.


Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller när du lägger en order hos Tingel & tangel på tingelochtangel.se.

Genom att acceptera de Allmänna villkoren bekräftar du att du är minst 18 år gammal eller att du har din förmyndares tillstånd och att du uppfyller de Allmänna villkoren. Du bekräftar även att du har läst informationen om hantering av personuppgifter och cookies och godkänner användningen av sådan data i enlighet med Tictails integritetspolicy.

Ordrar m.m.

När du tar emot en orderbekräftelse från mig betyder det att din order har accepterats och att du ingår ett köpeavtal. Jag rekommenderar dig att spara orderbekräftelsen för eventuell framtida kontakt med mig. Jag kan neka en order av olika anledningar, exempelvis om du lämnar felaktiga personuppgifter och/eller dras med skulder sedan tidigare.

Du kan ångra din order till dess att jag har bekräftat den. Jag kommer sedan att återbetala eventuella utgifter som du, ditt konto- eller kreditkortsföretag har utfärdat för ordern.

Jag kan annullera en order om de beställda produkterna är slutsålda. Jag kommer sedan att återbetala eventuella utgifter och meddela dig om likvärda produkter om sådana finns tillgängliga.

Alla beställda produkter förblir min egendom till dess att jag har mottagit fullständig betalning för dem.

Kundinformation m.m.

Du ansvarar för att de personuppgifter du lämnar till mig är korrekta och fullständiga.

Du ansvarar för alla köp som görs med dina inloggningsuppgifter. Se till att du håller dina inloggningsuppgifter hemliga och att ingen annan kommer åt dem utan ditt tillstånd. Meddela mig om du misstänker att någon har fått tag på dina inloggningsuppgifter utan ditt tillstånd.

Priser, avgifter m.m.

De priser som finns angivna på webbplatsen gäller för ordrar som har lagts på webbplatsen. Alla priser gäller den valuta som anges på webbplatsen. Om inget annat anges på webbplatsen ingår inte betalnings- eller fraktkostnader och dessa redovisas separat. Tänk på att avgifter (såsom kredit- eller kontokortsavgifter m.m.) kan tillkomma. Du ansvarar för sådana avgifter och kan inte få dem betalda av mig.

Betalning

Betalning sker via Stripe eller PayPal.

Specialerbjudanden

Vid vissa tillfällen kan jag, för vissa produkter, erbjuda bättre villkor än de som anges i de Allmänna villkoren, exempelvis vad gäller förlängd ångerrätt eller kostnadsfria returer. Sådana bättre villkor gäller endast under en begränsad tid, till dess att de specifika produkterna sålt slut, och kan annulleras av mig när som helst och i så fall gäller dessa Allmänna villkor utan ändringar.

Frakt och leverans

Frakt 25 kr.

Produkter som finns i lager levereras vanligtvis inom det antal arbetsdagar som visas på webbplatsen. Den uppskattade leveranstiden för en order anges i orderbekräftelsen. Vid händelse av förseningar informerar jag dig och fortsätter att övervaka ordern. Du kan annullera ordern om leveransen försenas i mer än 30 dagar och förseningen inte har uppstått på grund av dig.

För specialbeställda smycken varierar leveranstiden. Jag lämnar ungefärlig leveranstid i samband med övriga överenskommelser som görs vid din beställning.

Din beställning skickas med Posten i ett vadderat kuvert. Om du inte hämtar ordern i tid kan en förseningsavgift tas ut från dig och ordern kan skickas tillbaka till oss på din bekostnad.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra din order genom att meddela mig detta inom 14 dagar från det att du tog emot dina produkter. Du måste sedan skicka ett ångermeddelande till mig med ditt namn, din adress och e-postadress, ditt ordernummer och en lista över de produkter som omfattas, exempelvis genom att använda formuläret på Webbplatsen. Sedan måste du omedelbart och inom 14 dagar från det att du skickade ångermeddelandet returnera produkterna till mig på egen bekostnad. Du ansvarar för skicket på produkterna under leveransen tillbaka till mig, därför rekommenderar jag dig att skicka dem väl paketerade, i gott skick och i den ursprungliga lådan och/eller förpackningen.

När du ångrar en order återbetalar jag det pris som du har betalat för produkterna du returnerar, inklusive fraktkostnader för standardleverans till dig (d.v.s. den billigaste fraktmetoden; du får ingen återbetalning för extra utgifter om du valde expressleverans eller liknande). Av den summa som återbetalas kan jag dock dra pengar för produkternas värdesnedsättning om sådan har uppstått på grund av att din hantering varit för slitsam i förhållande till vad som krävs för att avgöra produkternas funktion eller karaktäristiska drag. Vidare ersätts bara fraktkostnader om de returnerade produkterna utgör en hel order, alltså återbetalas de inte om du bara returnerar delar av en order. Jag utfärdar återbetalningen så fort som möjligt och inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt ångermeddelande. Jag kommer dock att hålla på återbetalningen till dess att jag har tagit emot de returnerade produkterna eller bevis på att de har skickats till mig (i form av ett leveranscertifikat). Återbetalningen betalas ut med samma betalningsmetod som du använde för att betala de returnerade produkterna om inget annat har avtalats.

Din ångerrätt gäller inte för kontrakt som:

Garanti och klagomål

Vissa av mina produkter kan omfattas av garantier. Information om sådana garantier lämnas på webbplatsen eller i dessa Allmänna villkor. Orderbekräftelsen är ett garantibevis. Mina garantier omfattar endast tillverkningsfel och därmed inga fel som uppstått i samband med individuella ändringar av produkternas funktion eller utseende.

Jag återbetalar dig för de defekta produkterna i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning och ansvarar för kostnader som uppstår i samband med att produkterna skickas tillbaka till mig. Det är mitt mål att utfärda sådana betalningar inom 30 dagar från det att jag mottagit klagomålet och fastställt att en återbetalning ska göras men det kan ta längre tid beroende på produktens natur. Det är även min strävan att följa de riktlinjer för defekta produkter som fastställts av relevanta nationella konsumentskyddsmyndigheter. Återbetalningen betalas ut med samma betalningsmetod som du använde för att betala de defekta produkterna om inget annat har avtalats.

Intellektuella egendomsrättigheter

Webbplatsen och allt dess innehåll ägs av mig och mina licensgivare och den skyddas av intellektuell egendoms- och marknadsföringslagstiftning. Detta innebär att varumärken, företagsnamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout och information om produkter, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt godkännande från mig.

Friskrivning

Jag reserverar mig för fel i bild och typografi på webbplatsen, såsom fel i produktbeskrivningar, tekniska angivelser, felaktiga priser eller inkorrekt information gällande en produkts lagerstatus. Jag har rätten av korrigera uppenbara fel och kan när som helst ändra eller uppdatera information på webbplatsen.

Bilder på webbplatsen är endast illustrativa och är ingen garanterad representation av det exakta antalet produkter du får om du beställer, inte heller att utseende, funktion eller ursprung för produkten stämmer.

Ändringar till de Allmänna villkoren

Jag kan ändra dessa Allmänna villkor när som helst. Jag applicerar sedan de ändrade Allmänna villkoren på webbplatsen och de träder i kraft när du accepterar dem (i samband med att du lägger en ny order via webbplatsen eller när du besöker webbplatsen).


Det var allt! Jag hoppas att du är nöjd med ditt köp!

Dessa villkor upprättades av Tingel & tangel 2016-04-02